寧夏銀行：手機銀行與云閃付互聯互通項目

案例名稱

寧夏銀行手機銀行與云閃付互聯互通項目

案例簡介

2022年，落實人民銀行2021年支付結算工作會議精神，持續推進寧夏移動支付便民工程，推動以云閃付APP為核心，做深、做透與百姓衣食住行密切相關的移動支付場景，寧夏銀行啟動了手機銀行與云閃付互聯互通項目，經項目組成員共同努力，于8月10日正式對外發布寧夏銀行手機銀行APP（云閃付版），成為首家接入銀聯云閃付網絡支付的區域性商業銀行。同時寧夏銀行堅守惠民初心，啟動了“和‘寧’一起，‘碼’上優惠”系列惠民活動，進一步促進消費、惠及民生。未來，寧夏銀行將通過構建基于手機銀行私域流量的支付業務服務體系，實現B、C聯動的支付業務數據化和場景化服務能力，滿足客戶線上、線下一體化的支付服務環境。

創新技術/模式應用

本次寧夏銀行與中國銀聯深度合作，堅持以用戶需求為出發點，整合雙方優質資源和服務場景，豐富業務應用場景，推動數字化轉型和移動支付業務發展，加快推進產品創新，著力提升客戶支付體驗。按照“統一標識，統一體驗，統一接口”的原則，將寧夏銀行的手機銀行通過嵌入云閃付網絡網絡，打造了一款全新的手機銀行APP，為廣大用戶提供銀行卡管理、二維碼支付、乘車碼等更加安全、便捷、開放、智慧的金融便民服務。

該項目是寧夏銀行貫徹落實人民銀行2021年支付結算工作會議精神，持續推進寧夏移動支付便民工程，更好地服務社會民生和實體經濟的具體舉措，落實了《中國人民銀行銀川中心支行辦公室關于進一步推進移動支付便民工程建設的通知》要求，以云閃付APP為核心，做深、做透與百姓衣食住行密切相關的移動支付場景，實現云閃付APP與銀行APP雙向共享和引流，促進移動支付在便民領域場景共建和互聯互通，提升了寧夏銀行用戶的使用體驗。推出的“和‘寧’一起，‘碼’上優惠”系列惠民活動，對拉動消費、提振內需起到了積極作用，進一步促進激發了市場主體消費積極性。

未來，寧夏銀行將通過系統級的聯動來形成場景生態下“商戶+用戶”的雙向促活流量閉環，加速私域流量的運營，通過“流量”變現直接觸達用戶、有效促進轉化，實現低成本精準獲客。為實現B、C聯動的支付業務數據化和場景化服務能力，我行聯動中國銀聯全景服務平臺，通過多行業產品、行業解決方案，將商戶流量陣地與手機銀行聯動，增強客戶粘性，打造我行客戶權益體系，構建基于手機銀行私域流量的支付業務服務體系。通過云閃付場景服務向手機銀行C端用戶配發權益，從而帶動客戶活躍參與、重復消費。B端商戶通過場景服務獲取引流服務，滿足自身流量需求，提升商戶盈利能力。銀行、B端、C端形成正向的流量生態閉環，聚集越來越多的商戶參與、用戶獲得權益，我行提升獲客活客的運營能力。

項目效果評估

根據云閃付APP場景服務內容，結合寧夏銀行業務發展實際及手機銀行業務規劃，基于原有手機銀行系統架構，通過H5、API、SDK等方式對接相應的業務，具體接入場景及產品如下：

1.銀聯二維碼系統。手機銀行APP可借助銀聯二維碼相關支付及營銷配套能力，完成主掃和被掃支付，打造手機銀行銀行APP無障礙掃碼消費體驗，為客戶為提供更為全面便捷的支付服務，進一步提升商戶、用戶活躍度。

2.卡券互聯互通。實現在手機銀行APP內進行卡券領取、查看以及支付核銷，也可實現云閃付APP和銀行APP雙方聯合發券，有效促進手機銀行用戶活躍、銀行活卡發卡等業務指標達成。

3.銀聯乘車碼。銀聯乘車碼是通過銀聯交通出行平臺向銀行APP提供二維碼乘車服務能力，接入后客戶可通過手機銀行銀行APP出示乘車碼乘坐公交車，場景接入后可極大提升手機銀行活躍用戶及交易量。

4.信用卡賬單查詢及還款。信用卡還款業務是人行移動便民示范工程重點場景之一，具有使用頻率高、業務粘性強等特點，接入后實現手機銀行APP通過銀聯通道完成跨行信用卡還款，提升用戶體驗，同時提升寧夏銀行借記卡資金沉淀。

5.公共事業繳費。在手機銀行APP接入銀聯各類水、電、燃氣繳費等資源，避免多頭對接行業單位，為寧夏銀行帶來流量場景及穩定的業務流量。

6.智慧用車服務。通過接入此場景，給用戶提供無感停車、線上加油等出行全場景服務，便利用戶出行體驗，同時免去寧夏銀行逐一對接停車場的流程。此場景接入后，寧夏銀行深耕細作便民出行場景，持續提升寧夏銀行品牌影響力及市民口碑。

為進一步促進消費、惠及民生，寧夏銀行充分發揮金融對拉動消費、提振內需的積極作用，推出“和‘寧’一起，‘碼’上優惠”系列惠民活動，助力激發市場主體消費積極性，于9月19日，正式啟動了寧夏銀行“919惠民生活節”專題營銷推廣活動。

“惠民生活節”活動持續至今年年底，期間寧夏銀行持續開展系列優惠活動，為消費者提供加油、消費、出行等優惠，進一步助力提升市場活力。推出“支付滿10.1元立減10元優惠”讓利給消費者，為用戶提供實實在在的優惠；“1分錢乘公交”，積極倡導綠色低碳出行生活理念，創造綠色家園；“中石油滿減活動”為民眾減輕油費壓力，推動汽車消費；“寧夏觀光夜市（閱彩城店）消費滿減”“解放街36號夜巷（建發現代城）”“屈臣氏消費滿減”等系列助推消費的活動也在持續豐富。此外，寧夏銀行西安分行、天津分行也立足本地實際，陸續推出“一分錢乘西安公交”“5折乘西安地鐵”等惠民活動?；顒悠陂g，新增云網平臺用戶數10萬戶，二維碼支付交易筆數19895筆，一分錢乘公交交易筆數12949筆，交易金額577萬元，對拉動消費、提振內需起到了積極作用。

項目牽頭人

高祖淵 業務主管

項目團隊成員

寧夏銀行網絡金融部：韓登云、黃明圣、高祖淵、張智冠、王欣菲

寧夏銀行金融科技部：馬穎濤、馬旭、沈悅、馬應科

責任編輯：陳愛