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    寧波銀行行長莊靈君:實施智慧銀行戰略,打造數字化綜合金融服務平臺

    萬木 來源:中國電子銀行網 2023-04-12 10:42:50 寧波銀行 年報 原創出品
    萬木     來源:中國電子銀行網     2023-04-12 10:42:50

    核心提示寧波銀行堅持融合創新,縱深推進數字化經營,積極構建開放銀行新生態

    近日,寧波銀行對外發布了2022年年報。報告期內,寧波銀行以“融合創新,轉型升級”為發展方向,將金融科技作為該行最重要的生產力之一,通過金融科技和數字化持續升級商業模式,構建開放式銀行新生態,提升經營效率。

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    (來源:攝圖網)

    年報顯示,為深入推進數字化轉型,提高數字化經營能力,寧波銀行以手機銀行APP、網上銀行、微信銀行為觸點,不斷拓展金融服務的廣度與深度,提升綜合金融服務質效。

    手機銀行APP方面,2022年寧波銀行堅定實施智慧銀行戰略,圍繞“用專業創造價值”定位,繼續升級、迭代寧波銀行APP。個人功能業務積極響應國家養老政策,手機銀行APP首批上線個人養老金業務,推出從開戶、繳存、投資到支取的全周期服務;升級財富開放平臺,為客戶提供智能、個性、貼心的財富陪伴服務;強化平臺性能、優化業務流程,提升用戶體驗。企業功能業務持續推進線上交易移動化進程,實現超90%交易的移動化;進一步推進收付款、票據、外匯、投融資等核心功能升級;推出會員中心、分行專區等,提高平臺經營能力。報告期末,寧波銀行APP用戶數738萬,較上年末增長29%,月活用戶較同期增長29%。

    網上銀行方面,報告期內,寧波銀行堅持產品建設、客戶經營雙線并行的發展策略,持續推進網上銀行產品升級,不斷拓寬服務場景、提升服務水平。接入定額票據系統,不斷提升業務辦理體驗;圍繞外匯全生命周期管理,推出匯率管理駕駛艙,單一窗口匯款等功能;升級企業客戶統一營銷中心,豐富活動模板和權益庫,升級會員體系。報告期末,該行對公電子渠道客戶數45.97萬戶,增長16%;交易筆數3132萬筆,增長9%;交易金額20.5萬億,同比增長13%。

    微信銀行方面,寧波銀行致力于提升客戶體驗,持續完善平臺運營能力,發揮微信平臺觸達優勢,為客戶提供全方位的金融服務。報告期末,寧波銀行微信公眾號關注客戶數415萬戶,較上年末增長33%。

    大數據方面,該行將數據作為價值發現的抓手,依托大數據算力、算法規則、分層風控模型,推出多款面向不同客戶的主動授信產品,實現精準觸達客戶、精確識別需求、精心提供服務,不斷提升小微企業和廣大居民的金融可得性。

    人才方面,該行持續完善人力資源管理,實施多層次和體系化的人才引進、提升培養和分層選拔機制,推進寧波銀行學習發展中心、知識庫、知識圖譜、“標準化、模板化、體系化”體系建設,打造一支適應銀行業發展的專業隊伍,為可持續發展提供人力保障。截至報告期末,該行信息科技人員1727人。

    報告期內,寧波銀行通過“五管二寶”綜合金融服務方案,幫助客戶解決需求痛點、流程堵點、管理難點,發揮金融科技組合創新的乘數效應,助力客戶轉型發展。該行還圍繞客戶全生命周期的經營邏輯,積極探索開放、創新、共贏的客戶經營模式,滿足多元的金融需求,推動各業務板塊商業模式升級,發展動能韌性加固,盈利結構持續優化。

    2022年,寧波銀行堅持融合創新,縱深推進數字化經營,積極構建開放銀行新生態,推動公司在營銷、風控、運營和管理四個方面的效能升級。行長莊靈君在致辭中表示,寧波銀行持續實施智慧銀行戰略,推動銀行商業模式、展業模式、管理模式優化升級,堅持強化金融科技治理、提升數據分析支撐、夯實金融數字化應用,將寧波銀行打造成為客戶提供響應快、體驗好、服務強的數字化綜合金融服務平臺。

    責任編輯:方杰

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