運營邁出關鍵一步，敏捷引領二次飛躍，看銀行如何把握轉型新“基”遇

當前，數字經濟已成中國經濟增長新引擎。2018年底，中央經濟工作會議首次提出加強5G、人工智能、工業互聯網、物聯網等新型基礎設施建設，為搶占全球新一代信息技術制高點奠定了堅實的政策基石。

新冠肺炎疫情爆發以來，各行各業加快數字化轉型步伐，新基建為轉型持續提供動能。對于銀行業而言，信息技術既是現有業務的重要支撐，又是發展創新的關鍵要素。因此，銀行業數字化轉型必將倚仗新型基礎設施作為底層架構。

站在新基建的風口上，銀行面臨哪些新挑戰與機遇？如何調整數字化轉型思路？如何厘清同業與跨界的競合關系？為解決這些疑問，進一步探明創新發展方向，由中國金融認證中心（CFCA）、中國電子銀行聯合宣傳年、中國電子銀行網主辦，中國銀聯重慶分公司協辦的“2020中國數字金融生態論壇”于9月24日至26日在重慶舉行。一百多家銀行及金融科技企業高管、學術專家齊聚山城，論道銀行數字金融生態發展新“基”遇，共謀銀行數字化創新發展之策。

2020中國數字金融生態論壇

百家銀行城市參訪行（以下簡稱“百行城市行”）是中國電子銀行聯合宣傳年重要活動之一，每到一個城市，中國電子銀行聯合宣傳年都會用蓋章的方式記錄足跡。9月25日上午，百行城市行順利在重慶站蓋上印章。

新基建助推新金融加速變革發展

中國金融認證中心（CFCA）董事長兼總經理胡瑩女士在開幕致辭中表示，受當前復雜國際國內形勢影響，銀行業正不斷與新業態和新技術發生反應，孕育創新并尋求突破。當下，國家大力推進數字經濟發展，數字貨幣、非接觸式服務、跨境交易數字化等都是銀行業求新求變的重點領域，這些新生事物也必將成為引領中國銀行業未來發展的重要航標。

談到數字金融生態的營造，重慶市地方金融監督管理局副局長金勇杰認為需要把握四個關鍵點，一是打造技術制度的創新平臺；二是打造合作交流的開放平臺；三是打造風險防控的安全平臺；四是打造政策完備的生態平臺。

談到金融“新基建”的基本構成，中國互聯網金融協會互聯網金融標準研究院副院長辛路表示，人工智能、區塊鏈、云計算和數據科技共同構成金融科技的主要元素，而其他基礎設施平臺構成金融基礎設施服務升級的新機遇。

談到數字時代金融業形態變革，中國傳媒大學新媒體研究院院長趙子忠指出，數字金融不同于過去的重要標志就是信息流與業務流結合得越來越緊密，從而形成了品銷合一，在此基礎上，流量的業態決定了業務與品牌的建設基礎和方向。

數字化運營引領銀行轉型邁出關鍵一步

“銀行轉型，運營先行”已成為全行業求新求變的共同指導思想，近來不少銀行在數字化營銷、智能化運維、數據治理等方面取得突破。本次論壇中，多位嘉賓提及數字化運營議題，并展示了相關成果。

中國銀聯重慶分公司總經理羅泳濤在開幕致辭中表示，后疫情時代，數字化營銷將成為銀行轉型重要突破口。銀行業擁有良好的IT基礎設施和數據基礎，也具備豐富的數字化營銷資源，如何運用大、云、智、移技術挖掘客戶行為數據中的有效資源，從普眾營銷過渡到精準營銷，將成為數字化營銷轉型成敗的關鍵。

廣發銀行網絡金融部總經理關鐵軍在隨后的主旨演講中談到，銀行線上化經營能力應進一步細化為兩個分支：其一是數字化賦能線下渠道轉型，其二是發展線上渠道運營能力。具體到實踐層面，首先銀行應不遺余力推動，并把寶貴資源用于線下渠道轉型的刀刃上；其次線上渠道運營能力建設應成為線上化經營的核心，利用線上渠道無縫連通銀行與客戶、零售與對公、前臺與后臺的能力，為培育大生態構建基石，同時也為銀行自身發展與轉型做好“新基建”。

25日下午舉辦的“主題論壇：銀行數字化轉型的突圍之道”中，多位金融科技從業者也分享了有關數字化運營的思考。神策數據業務咨詢總監徐美玲認為，數字化運營本質上是重構運營的工作模式，把以前人工的運營變成自動化和體系化運營。巨量引擎營銷策略高級總監朱悅指出，銀行必將成為“做金融的科技公司”：做全面綜合服務提供商，做主動獲客和全品類支持，做跨行業、跨領域的業務滲透。瑞萊智慧RealAI聯合創始人劉荔園也談及人工智能平臺協助銀行風控的話題，并分享了部分案例與實踐感悟。

敏捷組織必將促成產能二次飛躍

當前，銀行業數字化轉型進程不斷深入，為適應業務快速反應需要，銀行也大刀闊斧調整組織架構、管理方式。多位參會嘉賓對此發表了觀點，并分享了源于銀行一線實踐的寶貴經驗。

24日晚上舉辦的“《咖聊》：山城夜話”環節中，杭州銀行電子銀行部副總經理李張珍談到了組織架構調整、面向業務一線解放科技生產力的重要性。她指出，杭州銀行正在將科技人員前移到業務部門，并且電子銀行部人員編制高度自由，這樣的機制能夠吸引到博士學歷人才。

上海農商銀行網絡金融部電子銀行研發負責人汪平在“主題論壇：銀行數字化轉型的突圍之道”中分享了敏捷團隊運作經驗。他談到，成立橫跨網絡金融部和金融科技部的敏捷團隊使數字產能有了質的飛躍。究其原因，敏捷團隊一切從業務需求出發，在產品層面兼顧了整體節奏和局部自由，在人力層面平衡了多個部門的考核激勵。敏捷團隊戰略已成為行內快速推進數字化轉型的抓手，全行性的敏捷機制建設也在進行中。

金融科技創新「人氣挑戰賽」精彩上演

2020年5月至6月，中國電子銀行聯合宣傳年、中國電子銀行網共同主辦“2020中國金融科技創新大賽”， 歷經網絡投票、專家評審等重重考驗，最終78份優秀案例脫穎而出?！?020中國數字金融生態論壇”首日，主辦方特地邀請三家金融科技企業現場展開“金融科技創新「人氣挑戰賽」”，并由在場的銀行和專家評委評審投票決出“2020金融科技創新「人氣挑戰賽」創新實踐卓越獎”。最終合合信息的“AI + Data, 關聯關系圖譜賦能銀行業智能風控”案例榮獲“2020金融科技創新「人氣挑戰賽」創新實踐卓越獎”。

“2020中國金融科技創新大賽”精英牽頭人名單公布

各個機構參與“2020中國金融科技創新大賽”的過程中，項目牽頭人發揮了極其重要的作用。為表彰在金融科技創新項目中貢獻卓著的牽頭人，主辦方特設“精英牽頭人”獎項。經獲獎銀行與金融科技企業申報，“精英牽頭人”獎項最終確定，并于本次論壇中公布獲獎名單及現場頒發證書。

以下為“2020 中國金融科技創新大賽”銀行精英牽頭人名單（39人）：

中國工商銀行王嵩、中國銀行王文婧、中國建設銀行呂作龍、華夏銀行鐘樓鶴、中國民生銀行伊勁松、中國民生銀行林冠峰、廣發銀行關鐵軍、恒豐銀行張建平、北京銀行盛瀚、邢臺銀行盧倉昊、營口銀行陸軍、哈爾濱銀行吳學敏、杭州銀行王立新、徽商銀行邢海萍、徽商銀行高博、中原銀行楊姍姍、平頂山銀行張豫晉、廣西北部灣銀行姜雄飛、重慶銀行王靜、甘肅銀行李蛟、寧夏銀行耿道武、昆侖銀行張西洲、大連銀行武鈺淇、青島銀行孟凡靜、蘇州農村商業銀行韓廣通、重慶農村商業銀行萬燕燕、鄞州銀行汪磊揚、無錫農村商業銀行倪聞彤、浙江省農村信用社聯合社盧賢仕、安徽省農村信用社聯合社王波、江西農商銀行饒遠、億聯銀行魯海龍、瀘州銀行薛春、四川省農村信用社聯合社艾雪、丹東銀行白雪鵬、新沂農村商業銀行張寧  、廈門國際銀行謝錦林、廈門銀行柳江南、廣東華興銀行江宏棟。

以下為“2020 中國金融科技創新大賽”金融科技企業精英牽頭人名單（16人）：

京東數科徐葉潤、金融壹賬通王盼、理財魔方劉立坤、兆日科技郭永平、合合信息陳青山、數庫科技曹峰、上海愛可生徐爽、安芯網盾朱燕濤、頂象方超、兆維自服劉亞寧、易觀李智、易誠互動王建明、泉鏈數科馬兆永、杉巖數據陳堅、思邁特軟件彭虎、鼎信張明暉。

9月26日，“銀行轉型新‘基’遇”2020中國數字金融生態論壇仍將持續進行，論壇次日主要安排為參訪重慶本地優秀金融科技企業——云從科技集團，敬請繼續關注中國電子銀行網對本次高峰論壇的報道。

責任編輯：Rachel